Gesprekstechnieken - startdatum 18-03-2020

Om inzicht te krijgen in uw talenten en voorkeursgedrag vult u, een digitale TMA in. U ontvangt een persoonlijk rapport met daarin uw drijfveren en competenties, ideale werkomgeving, managementstijl en effectief communicatiegedrag. Dit rapport wordt als rode draad gebruikt tijdens de training.
 
Tijdens de 3-daagse training ‘Gesprekstechnieken’, verzorgd door een ervaren trainer met veel kennis van de transport- en logistieke sector, wordt ingegaan op onder andere de volgende vragen:
 

• Wat zijn mijn drijfveren en competenties? (wat kan ik ermee en vooral hoe kan ik ze meer benutten)
• Hoe kan ik beter contact maken door het gedrag te herkennen? 
• Hoe kan ik het beste een klantgesprek openen?
• Hoe breng ik mijn diensten onder de aandacht?
• Wat zijn de kenmerken van onderhandelen?
• Welke onderhandelingsstrategieën zijn er?
• Welke onderhandelingsstijl past het beste bij mij en mijn gesprekspartner?
• Hoe kan ik bezwaren overwinnen?
• Hoe coach ik mijn medewerkers en houd ik vast aan mijn gekozen strategie/richting?
• Hoe stuur ik mijn medewerkers bij?
• Hoe zit het met planmatig werken? (OGSM en Lean denken en doen)

 
Oefenen staat tijdens deze training centraal.

Programma

09.30 uur Ontvangst
10.00 uur Start training
12.30 uur Pauze  
16.30 uur Einde training

Dit is een 3-daagse training op de volgende data en locaties:
U ontvangt de bevestiging voor dag 1, vergeet ook dag 2 en 3
niet in uw agenda te zetten!

ZOETERMEER 
Dag 1: 4 februari 2020
Dag 2: 18 februari 2020
Dag 3: 3 maart 2020

APELDOORN
Dag 1: 11 maart 2020
Dag 2: 23  maart 2020
Dag 3: 15 april 2020

ZOETERMEER
DAG 1: 18 maart 2020
DAG 2: 25 maart 2020
DAG 3: 7 april 2020

EINDHOVEN
Dag 1: 12 mei 2020
Dag 2: 26 mei 2020
Dag 3: 9 juni 2020

ZOETERMEER
Dag 1: 15 juni 2020
Dag 2: 24 juni 2020
Dag 3: 8 juli 2020

De kosten voor de 3-daagse training bedragen € 1075,- (excl. btw)
per deelnemer, inclusief TMA.

Na inschrijving kunt u tot 10 werkdagen voor aanvang van de training
kosteloos afzeggen. (mits de TMA nog niet is geactiveerd).
Zegt u binnen 10 werkdagen voor aanvang af, of bent u afwezig
zonder afmelding, dan brengen wij 100% van de
kosten in rekening. Bij onvoldoende aanmeldingen kan TLN de
training verplaatsen of annuleren.

 

8 van maximaal 8 deelnemers

Bijeenkomst volgeboekt